Política de privacidade

A Dellinfo (“nós”) respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais coletados neste site e no Dellinfo Software Inteligente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

Visitante do site. Quando você usa nosso formulário de contato, coletamos nome, telefone, e-mail (quando informado) e o conteúdo da sua mensagem.

Assinante do Software Inteligente. Ao criar uma conta, coletamos dados da empresa (nome, CNPJ ou CPF, endereço, telefone, horário de funcionamento e, se enviada, a logo) e dos usuários que acessam o sistema (nome, e-mail, senha em formato criptografado e, se enviada, foto de perfil). Se você entra com sua conta do Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil informados pelo próprio Google.

Dados que o assinante cadastra no sistema. O Software Inteligente é usado pela empresa assinante para gerenciar o próprio negócio, o que inclui cadastrar dados dos clientes dela (nome, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, data de nascimento e observações), colaboradores, produtos, fornecedores e o histórico de ordens de serviço, vendas e lançamentos financeiros. Esses dados pertencem à empresa assinante, que os insere sob sua própria responsabilidade — ver a seção “Papel do assinante” abaixo.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, orientação sexual etc.) e não pedimos que assinantes cadastrem esse tipo de dado sobre os próprios clientes no sistema.

Para que usamos

Usamos os dados de visitante para responder ao seu contato e elaborar orçamentos. Usamos os dados de assinante para viabilizar o acesso e o funcionamento do Software Inteligente (autenticação, suporte técnico e comunicações sobre a conta). Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

Compartilhamento com terceiros

Usamos alguns fornecedores pra operar o serviço, que têm acesso aos dados estritamente necessários pra função deles: Google (login com Google, se você optar por essa forma de entrar, e o Google Analytics do site, descrito abaixo) e Hostinger (hospedagem do servidor e do banco de dados, no Brasil). Nenhum desses fornecedores pode usar os dados pra finalidade diferente da que contratamos.

Cookies

Este site (páginas institucionais) usa cookies do Google Analytics pra entender quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais acessadas, de forma agregada e anônima. Isso não inclui as páginas internas do Dellinfo Software Inteligente, onde o único cookie usado é o de sessão, necessário pra manter você logado. Você pode bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem que isso impeça o uso do site.

Além disso, o próprio site conta as visitas às páginas institucionais, sem cookie, pra estatística interna: página vista, site de origem, tipo de aparelho, sistema operacional e localização aproximada (país, estado e cidade, deduzidos do endereço IP no momento da visita). O endereço IP não é guardado, só o resultado dessa consulta, que é feita no nosso próprio servidor, sem envio a terceiros. Esses registros são apagados automaticamente depois de 13 meses.

Papel do assinante em relação aos dados que cadastra

Em relação aos dados que a empresa assinante cadastra sobre os próprios clientes dela (nome, telefone, CPF etc.), a Dellinfo atua como operadora: só armazenamos e processamos esses dados pra viabilizar o uso do sistema pela empresa assinante, que é a controladora desses dados e a responsável por ter base legal (como o próprio relacionamento comercial) pra tratá-los. Se você é cliente de uma empresa que usa o Dellinfo Software Inteligente e quer exercer algum direito sobre os seus dados, o pedido deve ser feito diretamente a essa empresa.

Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Se a conta for encerrada, os dados da empresa ficam retidos por um período razoável (pra permitir reativação ou por obrigação legal de guarda) e depois são excluídos mediante solicitação. Adotamos medidas técnicas (criptografia de senha, conexão HTTPS, isolamento de dados entre empresas diferentes que usam o sistema) pra proteger os dados contra acesso não autorizado.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção ou exclusão dos seus dados entrando em contato pelo e-mail contato@dellinfo.com.br ou pelo telefone (79) 99847-1153.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@dellinfo.com.br.